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Résiliations et remboursements

Date d'effet : juillet 2026

Vous souhaitez annuler une commande de compléments alimentaires ?

Vous êtes sur le mauvais Leaftide. Nous sommes une application de planification de jardin, sans aucun lien avec des compléments alimentaires, des poudres ou des produits amincissants. Les entreprises qui vendent ces produits (sur des sites comme getleaftide.com ou leaftide.net) n'ont aucun rapport avec nous. Veuillez les contacter directement pour toute question de commande ou de remboursement.

Comment résilier

  • Allez dans Compte → Facturation et cliquez sur Résilier l'abonnement.
  • Vous recevrez un e-mail confirmant la résiliation.
  • L'accès continue jusqu'à la fin de votre période payée en cours ; aucun renouvellement supplémentaire ne sera facturé.

Renouvellements

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Nous pouvons envoyer un rappel à l'avance lorsque la loi ou nos politiques l'exigent.

Droit de rétractation pour les nouveaux achats

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous pouvez avoir un droit légal de résilier un nouvel abonnement numérique dans les 14 jours suivant l'achat. En commençant à utiliser Leaftide pendant cette période, vous reconnaissez que le service commence immédiatement et que nous pouvons déduire un montant proportionnel pour la période utilisée.

Remboursements

  • Nous ne remboursons généralement pas les périodes de facturation partielles une fois le service commencé.
  • Si vous avez été facturé par erreur ou n'avez pas pu accéder au service en raison d'un problème de notre côté, contactez-nous dans les 14 jours et nous examinerons votre cas.
  • Lorsqu'un remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Mises à niveau et rétrogradations

  • Le passage à une offre supérieure prend effet immédiatement. Nous facturons un montant au prorata pour le reste de la période.
  • Le passage à une offre inférieure s'applique à la prochaine date de renouvellement. Les fonctionnalités dépassant les limites de votre nouvelle formule peuvent devenir en lecture seule ou indisponibles.

Comment nous contacter

Écrivez à hello@leaftide.com depuis votre adresse e-mail de compte pour obtenir de l'aide concernant les résiliations ou remboursements.

Détails du service

Cette politique fait partie de nos Conditions d'utilisation.